ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की जानकारी

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किसी बैंकिंग सिस्टम से कमाई के लिए जुड़ने सबसे आसान तरीका है कि एक ग्राहक सेवा केंद्र खोला जाए। आप भी ऐसा कर सकते हैं। इसके लिए कुछ बातों का विशेष ध्यान रखना होगा।

ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें?

ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) को संक्षेप में सीएसपी (CSP) भी कहते हैं। जिसे खोलने के लिए आपके पास एक सेटअप होना ज़रूरी है। इस काम के लिए आप बैंक से 2 लाख तक का लोन भी ले सकते हैं। आज कल प्राइवेट फ़ाइनेंस कम्पनियां भी इसके लिए लोन देने का काम कर रही हैं। आइए जानते हैं कि ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए किस प्रकार का सेटअप होना चाहिए।

ग्राहक सेवा केंद्र सीएसपी

१. डेस्कटॉप कम्प्यूटर / लैपटॉप (जिस पर कम से कम विंडोज़ 7 संस्करण ओएस इंस्टाल हो)
२. रंगीन प्रिंटर और स्कैनर
३. फ़िंगर प्रिंट रीडर स्कैनर
४. ब्राडबैंड इंटरनेट कनेक्शन
५. ज़रूरी काग़ज़ात और नकदी रखने के लिए सुरक्षित लॉकर
५. फ़र्नीचर
६. स्टेशनरी का ज़रूरी सामान

ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आवेदन प्रक्रिया

समाचार पत्रों में ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए समय समय पर विज्ञापन प्रकाशित होते रहते हैं। इन्हीं के ज़रिए सीएसपी खोला जा सकता है। इसके अलावा ग्राहक सेवा केंद्र की मान्यता देने वाली कम्पनी एसीसीए से भी संपर्क कर सकते हैं। इन कम्पनियों में कुछ बड़े नाम है – वयम टेक, फिया ग्लोबल, ऑक्सीजन, ओरियल आदि। ऑनलाइन इंटरनेट पर इनसे संपर्क किया जा सकता है। अब बैंकों में सैलरी पर भी बैंक मित्र रखे जा रहे हैं। आप बैंक मैनेजर से मिलकर इस बारे में जानकारी कर सकते हैं। साथ ही साथ तत्कालिक कियोस्क ऑपरेटर के पास जाकर भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। नज़दीकी कियोस्क ऑपरेटर की जानकारी आप इंटरनेट से निकाल सकते हैं।

इंवेस्टमेंट की जानकारी

शुरुआत करते हुए आपको अमूमन 20 हज़ार रुपये का डिमांड ड्राफ़्ट कम्पनी को देना है। यह राशि अलग-अलग बैंक और कम्पनियों के अलग-अलग हो सकती हैं। कुछ एजेंसियां फ़िंगर प्रिंट रीडर स्कैनर डिवाइस को फ्री देती हैं, जबकि कुछ इसके अलग से पैसे लेती हैं। एक बार आवेदन स्वीकृत होने के बाद आप बैंक से 2 लाख रुपये तक लोन पास करवा सकते हैं। कुछ एक मामलों में ग्राहक सेवा केंद्रा स्थापित होने के बाद ही बैंक लोन मंजूर करती है। इसलिए ज़रूरी पैसे का इंतज़ाम अपने पास से करने की कोशिश करें। ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की अनुमानित इंवेस्टमेंट 1.2 से 2 लाख रुपये तक आती है।

ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य

लगभग वो सारे काम जो एक बैंक करती है, जैसे खाते खोलना, रुपये का लेन देन, बीमा करना, एफ़डी करना, आरडी करना आदि। यदि आप इसके साथ बैंक लोन रिकवरी का काम भी इसमें जोड़ लो तो मोटी कमाई की जा सकती है।

कितनी कमाई कर सकते हैं?

बैंक मित्र बनकर कमाई करने की जानकारी आप पिछली पोस्ट में पढ़ चुके हैं। पहले 6 महीने तक आपको 2,500 रुपये प्रति महीने के हिसाब से प्रोत्साहन धनराशि भी मिलती है। आप बैंकिंग काम करते हुए 30 हज़ार या अधिक कमा सकते हैं। एनपीए रिकवरी कराने पर 10% कमीशनब बनता है। आप बैंक मैनेजर से अधिक कमीशन बना सकते हैं। कई बैंक मित्र आज हर महीने 50 हज़ार रुपए से अधिक कमा रहे हैं। आप भी उनमें से एक हो सकते हैं।